Fehlerhilfe

Der Installateur Ihres Heizkessels ist die zuständige Person zur Beseitigung von Störungen an Ihrem Heizkessel. Sie finden den Installateur Ihres Heizkessels auf der ausgefüllten Garantiekarte oder auf dem Kaufbeleg Ihres Geräts. Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie das Dienstleistungsunternehmen kontaktieren. Dies ist unabhängig von der Lebensdauer Ihres Geräts, also auch in den ersten zwei Jahren der Herstellergarantie. Haben Sie eine Mietwohnung, dann kontaktieren Sie Ihren Vermieter oder die Wohnungsbaugenossenschaft.

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Es gibt eine Reihe von Schritten, die Sie selbst tun können, wenn Ihr Heizkessel nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert. Überprüfen Sie Folgendes:

• Der Heizkessel ist angeschaltet und der Stecker des Heizkessels befindet sich in der Steckdose.
• Der Wasserdruck des Heizkessels liegt zwischen 1 und 2 bar.
• Der Gashahn ist geöffnet.
• Der Wasserhahn ist geöffnet.
• Das Zimmerthermostat funktioniert noch.
• Die Temperatur auf dem Zimmerthermostat ist nicht auf eine niedrige Temperatur eingestellt.
• Die Heizkörper sind ausreichend geöffnet.

Die Heizungsanlage wird nicht oder unzureichend warm:

• Erhöhen Sie die eingestellte Temperatur des Zimmerthermostats.
• Öffnen Sie die Heizkörperventile.
• Entlüften Sie das Gerät und die Anlage und überprüfen Sie den Wasserdruck des Heizkessels. (Weitere Informationen auf unserer Hilfeseite).

Bei Wiederholung der Störung oder anderen Störungen, konsultieren Sie bitte immer Ihren Installateur.

Leitungswasser wird nicht oder unzureichend warm:

• Öffnen Sie den Warmwasserhahn weiter.
• Stellen Sie die Leitungswassertemperatur höher ein. In der Bedienungsanleitung Ihres Geräts können Sie lesen, wie sie dies selbst tun können.

Bei Wiederholung der Störung oder anderen Störungen, konsultieren Sie bitte immer Ihren Installateur.

Die Heizkessel von Intergas sind so eingestellt, dass bei einer Abweichung ein Fehlercode angezeigt wird. Bei einer Störung blinkt die Fehlerlampe rot. Auf dem Temperaturdisplay des Heizkessels ist dann der Fehlercode sichtbar.

Wenn der Code nur kurzzeitig angezeigt wurde, ist es möglich, die letzte Störung nochmals zu anzuzeigen. Schalten Sie das Gerät mit der Austaste aus und betätigen Sie anschließend die Servicetaste. Die Fehlerlampe brennt nun ständig und der letzte Fehlercode wird auf dem Temperaturdisplay blinkend angezeigt. Wenn es in der Vergangenheit keine Störung gab, wird auch kein Code angezeigt.

Fehlercode 1 gibt an, dass die Temperatur im Heizkessel zu hoch ist. Dies sorgt dafür, dass zu viel Druck in den Heizkessel kommt. Was können Sie selbst tun:

• Öffnen Sie die Heizkörperventile.
• Entlüften Sie das Gerät und die Anlage.
• Überprüfen Sie den Wasserdruck des Heizkessels. Dieser muss zwischen 1 und 2 bar liegen.

Bleibt die Störung bestehen oder wird das Problem nicht behoben, dann konsultieren Sie Ihren Installateur.

Fehlercode 4 gibt an, dass kein Flammensignal gefunden wurde. Kontrollieren Sie, ob der Gashahn geöffnet ist. Ist dies nicht der Fall, dann drehen Sie diesen auf. Drücken Sie nach dem Öffnen auf die Reset-Taste. Danach schaltet sich das Gerät wieder ein.

Ist der Gashahn geöffnet, sehen Sie jedoch weiterhin Fehlercode 4, dann konsultieren Sie bitte Ihren Installateur

Fehlercode 5 gibt an, dass ein schlechtes Flammensignal festgestellt wurde. Konsultieren Sie vor der Beseitigung dieser Störung Ihren Installateur.

Fehlercode 6 gibt an, dass es einen Erkennungsfehler an der Flamme des Heizkessels gibt. Konsultieren Sie vor der Beseitigung dieser Störung Ihren Installateur.

Konsultieren Sie bei anderen Fehlercodes stets Ihren Installateur oder schlagen Sie in der mitgelieferten Dokumentation nach.

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