App 1.0

Welke app-versie u heeft kunt u als volgt controleren:

Ga in de app links bovenin naar de streepjes (☰) -> Instellingen -> Over deze app. Hier staat welke app-versie u heeft.

Bekijk onderstaande video voor een korte uitleg / handleiding van de Comfort Touch App.

In de Comfort Touch App zit de optie om een nieuw wachtwoord aan te maken als u uw wachtwoord bent vergeten. Open hiervoor de Comfort Touch App. Klik op de button ‘Gebruik bestaand account’. Naast het veld waar het wachtwoord ingegeven kan worden staat de knop ‘vergeten’, klik daarop.

Vul vervolgens het e-mailadres in waarop u een account heeft. Wij sturen dan binnen een aantal minuten een e-mail met daarin een nieuw wachtwoord. Als je eenmaal weer bent ingelogd dan kan je via instellingen > Profiel wijzigen je wachtwoord aanpassen. Let op! Mocht u al ingelogd zijn, dan kunt u via het volgende stappen eerst uitloggen (Links bovenin ☰ –> Instellingen –> Profiel –> Uitloggen).

De Comfort Touch app werkt in combinatie met alle typen Intergas Kombi Kompakt HRE of HReco cv-ketels vanaf bouwjaar 2014. Daarnaast functioneert de Comfort Touch app ook met de nieuwe Xtreme cv-ketels. De Intergas Gateway maakt van de Comfort Touch thermostaat een slimme thermostaat. Met de Comfort Touch app is de CV-ketel eenvoudig op afstand te bedienen via een smartphone of tablet.

De Comfort Touch app is ontworpen als een verlengstuk van de Comfort Touch thermostaat. De Comfort Touch app is qua stijl gelijk aan de thermostaat. De Comfort Touch thermostaat is te gebruiken met cv-ketels die gebruik maken van Smart Power (toestellen gemaakt vanaf februari 2017).

U kunt hier een handleiding vinden voor het opstellen van een weekprogramma in de Comfort Touch App. Of bekijk onderstaande video.

U kunt de privacyvoorwaarden van de Comfort Touch app hieronder als PDF downloaden.

  Download de privacyvoorwaarden

1. Download de Comfort Touch app
De extra gebruiker dient de app te downloaden via de officiële appstore (Google Play Store of Apple App Store).

2. Inloggen met de gegevens van de hoofdgebruiker
Nadat de app is geïnstalleerd, kan de extra gebruiker inloggen met de inloggegevens van de hoofdgebruiker. Kies bij het inloggen voor bestaand account.

3. Gedeeld gebruik
Na het inloggen heeft de extra gebruiker toegang tot dezelfde functionaliteiten en gegevens als de hoofdgebruiker.

De gebruikswaarden voor gas zijn gebaseerd op het geleverd vermogen zoals door de ketel wordt geregistreerd. U ketel registreert het geleverd vermogen voor CV en warm water gebruik. Op basis hiervan wordt het gasverbruik berekend. Dit kan enigszins afwijken van het werkelijk gasgebruik zoals door uw gasleverancier wordt opgegeven. De waarden van uw gasleverancier zijn te allen tijde leidend.

Bij grote afwijkingen (> 20 %) moet de instelwaarde van parameter P. (P punt) worden gecontroleerd door uw installateur.

Via de Comfort Touch App is het mogelijk om zelf je Comfort Touch account te verwijderen. Doorloop hiervoor onderstaande stappen:

1. Klik op de menuknop
   
2. Ga naar de instellingen
   
3. Klik op ‘profiel bekijken of wijzigen’
   
4. Klik op ‘wijzig’
   
5. Klik rechtsbovenin op de knop ‘verwijder’
   
6. Klik op ‘Account permanent verwijderen’
   

Welke gegevens worden er verwijderd?
Bij verwijdering worden persoonlijke gegevens met betrekking tot uw account verwijderd. Hieronder vallen (maar zijn niet beperkt tot) zaken zoals: uw naam, e-mailadres, wachtwoord, thuisadres en telefoonnummer, maar bijvoorbeeld ook gegevens zoals de naam die u aan uw cv-ketel hebt gegeven, of de namen en temperaturen in uw weekprogramma en het weekprogramma zelf.

Gegevens met betrekking tot het fysieke verwarmingstoestel worden behouden, maar zijn niet langer gekoppeld aan het account of de gateway. Deze gegevens worden ook niet meer bijgewerkt nadat het account is verwijderd. Apparaatinstellingen en eigenschappen die behouden blijven, omvatten: statistische- en gebruiksinformatie met betrekking tot de verwarming (tot het moment van verwijdering) en het IP- en MAC-adres van de gekoppelde gateway.