- Ik heb een probleem met mijn Comfort Touch Thermostaat, hoe los ik die op?
Bekijk onderstaande troubleshoot om een antwoord te krijgen op de meest gestelde vragen rondom de Comfort Touch App.
- Ik zie een knipperende 'Ot' op mijn Comfort Touch, wat betekent dit?
Er is geen correct werkende Opentherm® communicatie. Controleer de bedrading en aansluiting van de thermostaat op het cv-toestel. Raadpleeg bij twijfel of onduidelijkheden uw installateur.
- Ik zie een knipperende ‘•’ op mijn Comfort Touch thermostaat, wat betekent dit?
Er is geen ondersteuning voor Smart Power vanuit het cv-toestel, de thermostaat werkt niet met dit cv-toestel.
- Ik zie een knipperende 'F' op mijn Comfort Touch thermostaat, wat betekent dit?
Het cv-toestel heeft een storing. Er verschijnt dan een ‘F’ eventueel gevolgd door een één- of tweecijferige code. Raadpleeg de handleiding van uw cv-toestel voor een verklaring van deze code. Komt u er niet uit? Neem dan contact op met uw installateur.
- Ik zie een vlam op mijn Comfort Touch, wat betekent dit?
Het vlammetje geeft aan dat er warmtevraag is van het cv-toestel.
- Ik zie alleen een stip op mijn Comfort Touch thermostaat, hoe komt dit?
Op de Comfort Touch kunt u zelf instellen of u wel of geen vaste ruimtetemperatuur ziet. In het configuratiescherm van de Comfort Touch is dit aan te passen. Druk tegelijkertijd op de ‘+ en –‘ en houdt beide 2 seconden vast om in het configuratiescherm te komen. Met de ‘+ en – ‘ toetsen gaat u naar het scherm ‘stby’. Hier kunt u kiezen tussen ‘on’ en ‘off’. ‘On’ geeft standaard de ruimtetemperatuur weer. Bij ‘off’ wordt de gemeten ruimtetemperatuur niet standaard weergeven op het display.
- Ik zie een leeg scherm op mijn Comfort Touch thermostaat, wat nu?
Als het scherm van de Comfort Touch thermostaat leeg is, dan gaat er geen stroom naar de thermostaat. Sluit het cv-toestel aan op netspanning en controleer de bedrading en aansluiting van de thermostaat op het cv-toestel.
Let op! De Comfort Touch thermostaat werkt enkel op Intergas toestellen vanaf februari 2017.